Главная » Отзывы об автосалонах » Автосалон Астория Моторс отзывы

Автосалон Астория Моторс отзывы

Автосалон Астория Моторс является автодилером, стоящим в одном ряду с такими питерскими автоцентрами, как РосАвто, ГостАвто, Автопорт и Приморский, которые имеют крайне низкую репутацию среди не только жителей Северной столицы, но и посетителей из регионов страны.

Отзывы о данной компании, в большей степени, негативные, тем не менее, в сети существуют множество заказных и проплаченных мнений якобы клиентов об автоцентре Астория Моторс, но при внимательном прочтении заметно множество несостыковок, которые дают понять, что отзыв писал явно не реальный клиент.

Наш ресурс проводит независимые частные расследования с помощью тайных покупателей, которые помогут потенциальным клиентам дать правдивые представления о питерских автосалонах. Вся информация является ознакомительной и представлена для того, чтобы нечестным автодилерам было сложно вводить клиентов в заблуждение или попросту обманывать.

Информация с сайта об автосалоне Астория Моторс

Автосалон Астория Моторс занимается продажей как новых, так и подержанных автомобилей различных популярных марок. Дополнительно автоцентр реализует коммерческий автотранспорт (фургоны, микроавтобусы, компактные грузовики).

Список дополнительных услуг автосалона Астория Моторс

  • Автокредиты (новые авто и с пробегом);
  • Автострахование (ОСАГО, ДСАГО, КАСКО);
  • Доставка и сопровождение транспортных средств;
  • Услуги технического центра;
  • Установка дополнительного оборудования;
  • Утилизация транспортных средств;
  • Услуги по ускоренной регистрации в ГИБДД;
  • Выкуп подержанных авто;
  • Реализация автомобилей в рассрочку;
  • Обмен по системе Трейд-ин.

Краткий отзыв тайного покупателя об автосалоне Астория Моторс

Представители автосалона Астория Моторс заявляют, что являются официальными дилерами 29-ти различных автомобильных марок. Данная информация публикуется на сайте компании. Однако она полностью не соответствует действительности, так как автоцентр является обычным мультибрендовым автосалоном-перекупщиком с невысокой репутацией и рейтингом.

Вместо заявленных 29 брендов, в лучшем случае, представлено 10-12. При посещении тайного покупателя было отмечено всего 11 различных брендов на торговой площадке этого автоцентра, причем с ограниченными модельными рядами.

Менеджерский состав при общении оказался не очень квалифицированным, культура речи хромает, продавцы часто кучкуются в разных частях шоурума, многие из них вовлечены в общение с девушками, которые являются представителями кредитных организаций.

Таким образом, должного внимания клиентам не уделяется. Продавцы отказываются показать прайс-лист или дать его в руки, ценников на машинах нет, в результате приходится дергать менеджеров по тривиальным вопросам, которые должны быть на поверхности.

Местоположение

Автосалон Астория Моторс находится достаточно далеко от станций метрополитена. Пешком не представляется возможным прогуляться в автоцентр от метро, поскольку идти не близко. В результате приходится садиться на маршрутки или автобусы от станций «Бухарестская», «Международная», «Волковская» и «Ломоносовская».

У тайного покупателя время в пути, вместе с ожиданием транспорта, от станции метро до автосалона заняло почти полчаса. Вблизи автосалона Астория Моторс находятся несколько автоцентров, которые вполне могут составить ему достойную конкуренцию.

В целом, местоположение этого автодилера удовлетворительное, но все же неблизкое расстояние от станций метрополитена.

Обслуживание и клиентский сервис в автоцентре Астория Моторс

Обслуживание в автосалоне неприятно удивило тайного покупателя, ему пришлось потрудиться, чтобы привлечь к себе внимание. Кучка менеджеров видела прекрасно, ожидающих клиентов, но почему-то игнорировали данный факт. Создалось ощущение, что персонал особо не интересуют потенциальные покупатели.

Видимо, зарплату им начисляют по другим причинам, о которых приходиться только догадываться. Тем не менее, автосалон Астория Моторс позиционирует себя, как солидного питерского дилера и заявляет на страницах сайта, что у них якобы один из наиболее развитых клиентских сервисов.

Но, к сожалению, это не соответствует действительности. В плане профессиональной квалификации менеджеры тоже не очень хорошо себя показали. Тайный покупатель не получил ответы на далеко не самые сложные вопросы в процессе беседы. В итоге, в плане обслуживания и сервиса автосалон Астория Моторс получил низкий балл.

Заявленные цены и акции в автоцентре Астория Моторс

Цены в автосалоне Астория это отдельная история, они попросту шокировали тайного покупателя. На сайте указаны автомобили с существенно заниженной стоимостью, причем абсолютно на все марки и модели.

По телефону тоже не представляется возможным точно выяснить цену транспортного средства и даже его наличие. Скорее всего, клиенту скажут, что любая машина есть в продаже, чтобы не терять потенциального покупателя, а на месте продавцы предлагают уже то, что желают продать в первую очередь.

Перед визитом в автосалон Астория Моторс тайный покупатель изучил сайт и ценовые предложения, выбрал для себя популярный кроссовер Рено Дастер, его стоимость в каталоге, в базовой комплектации, составила всего 479 тысяч рублей! Естественно, его в наличии не оказалось, хотя по телефону уверяли, что автомобиль стоит в шоуруме.

В приватной беседе тайному покупателю удалось выяснить у продавца, что цена базового комплекта Рено Дастер в районе 700-720 тысяч. Таким образом, расхождение по ценам составило более, чем 200 тысяч!

Заявленная распродажа автомобилей выпуска 2016 года со скидкой 200 тысяч плюс дополнительная скидка за отправку онлайн-заявки с сайта оказалась очередным обманом.

Данная информация по акции не подтвердилась тайным покупателем. Обещанные шины в подарок не дают, якобы уже закончилась акция, хотя на сайте публикация о данном презенте сохраняется. То есть клиента намеренно обманывают или завлекают в автосалон недостоверными сведениями. В итоге, тайный покупатель поставил самую низкую оценку автосалону за неправдоподобные цены и несуществующие акции.

Ассортимент автомобилей в автоцентре Астория Моторс

В день визита в автосалон тайный покупатель насчитал только 11 различных брендов автомобилей, представленных на торговой площадке. Хотя на сайте фигурирует информация о 29 марках. Видимо, эта информация давно устарела или изначально не соответствовала действительности.

Если сравнивать ассортимент с другими более-менее солидными мультибрендовыми дилерами Санкт-Петербурга или Москвы, то автоцентр Астория Моторс значительно уступает в плане выбора автомобилей. В большей степени, массовость создается благодаря подержанным машинам.

Тайный покупатель уточнил информацию у менеджера насчет покупки автомобиля на заказ. Ответ не особо его удовлетворил, поскольку не все представленные в каталоге машины можно оформить под заказ. Сроки доставки тоже не впечатлили, как и непрозрачность цен. Таким образом, тайный покупатель поставил оценку за ассортимент и возможность оперативной доставки авто ниже среднего балла.

Резюме

Автосалон Астория Моторс не получил при итоговом подсчете баллов даже среднюю оценку. Практически вся информация на официальном сайте недостоверная, квалификация менеджеров невысокая, уровень клиентского сервиса низкий, акции и скидки только на бумаге, точнее на сайте, по факту их нет вообще.

Ассортимент в автосалоне маленький, цены существенно завышены, ставки по кредитам высокие плюс навязывание приобретения дополнительных банковских продуктов. В результате с таким набором сложно рекомендовать автосалон Астория Моторс для покупки автомобиля.

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, 4 А
Режим работы: С 9:00 до 20:00
Телефон: 8 (800) 555-74-70, 8 (812) 384-43-00
Сайт: astoriamotors.ru

Отзывы

ОтменитьДобавить отзыв


сергей 17.12.2016
НЕХОДИТЕ ТУДА ОСТАНИТЕСЬ БЕЗ ДЕНЕГ,НЕРВ И ЖЕЛАНИЯ ЕЗДИТЬ НА АВТО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответить
Юрий Иванович 13.12.2016
Всё , что прочёл в рекламе, враньё с первого до последнего слова. Касается иногородних и областных регионов: не тратьте время и бензин.Вас ждёт разочарование! Можно звонить 8951.667.1503 Сведения свежие от 13 декабря 2016 года.
Ответить
Илья 08.12.2016
Я посетил этот автосалон астория моторс когда покупал свой первый автомобиль. Приехал на место, сразу подошел к первому менеджеру и попросил помочь в выборе подходящего автомобиля под мои предпочтения и бюджет. Вместо грамотной консультации я получил расхваливание машины, в которую я даже не укладываюсь по бюджету. Я ему сразу сказал, что мне эта машина не подходит, слишком дорого. А он предложил мне взять кредит, ещё и с такими процентами... В общем я отказался и попросил подобрать что-то дешевле. В итоге ещё минут 10 менеджер предлагал самые дорогие варианты, которые мне вообще не подходят. И по нему было видно, что хочет побыстрее мне продать что-нибудь, уже не важно что, главное продать. В общем не советую вам этот автосалон, не тратьте своё время.
Ответить
Рома 07.12.2016
Развели как лоха в астория моторс. А начиналось все так красиво-автомобиль, который я смотрел у частников, был на порядок дешевле у них, так еще и с гарантиями разными. Круто, из салона-подумал я, и поехал его смотреть. Когда приехал, менеджер все мялся, и говорил, что машина сейчас на другой стоянке, но если я хочу ее посмотреть, то я могу внести за неё залог, который мне вернется, если я откажусь в итоге от покупки. Типа залог, чтобы они были уверены в том, что не впустую перегоняют автомобиль и я реальный покупатель. Внес. Начали кормить завтраками, и итоге почитал отзывы, и приехал к ним за возвратом, так как машину мне так и не показали. Деньги вернули через 15 дней в итоге, да и то с боем. Не советую...
Ответить
Кирилл 29.11.2016
Эти ребята занимаются откровенным мошенничеством. Забирают у людей деньги, подписывают договор, причем в разных, разная формулировка, и в итоге вы должны выплатить салону комиссию за услуги. Это только одна из схем, по которой они действуют. Будьте внимательны!!
Ответить
юрий 31.10.2016
Наталья, как я понял 140 тыс. вы вносили за автомобиль,который хотели купить и вам их не возвращают? Если у Вас остались документы о передаче денег (чек) то вам только в полицию писать заявление о мошенничестве!!!!! Не давайте себя обманывать!!!! Наталья, поверьте как только вы начнете что-то предпринимать,Вам сразу вернут деньги!!!!!
Ответить
Наталья 27.10.2016
Сегодня имела неосторожность заехать в этот салон. Решира купить машину, нашла ее на авто.ру, сама нашла. А через этот салон, решила оформить кредит, развели на деньги. Я даже сама не поняла как, очень обидно, машину купила, но удовольствия от покупки не получила. Хотя меня предупреждали, беги от них подальше, теперь на себе лично убедилась. И в этот день на бабки попали еще одни покупатели, лично при мне, не знаю как уж в остальное время(((( согласна с пред. Отзывом-внимательно читайте предварительный договор, в котором есть интересный пункт, где указано что в случае отказа от сделки, которую мы впринципе еще и не совершали, покупатель возмещает издержки салона!!! Но не указано в каком размере!!!! И итоге это вышло в 140 шт. За что??? За то что они нашли мне банк, через который я не захотела брать кредит. Короче полный развод. Не ходите, не рекомендую!!!!
Ответить
ирина 22.10.2016
Будьте внимательны. Решила проверить на себе все написанные тут отзывы. Подала заявку на лифан смайли. Одобрили. СПросила как бы мне машинку посмотреть, есть ли она в наличии в салоне. На что мне ответили да, конечно подъезжайте. Приехала, а машины то нет. Даже не стала разбираться...вышла из салона,набираю их номер телефона и спрашиваю-интересует такая-то машинка, одобрен кредит, в люьое время могу приехать и оформить, но мне бы надо машинку посмотреть, есть в наличии? Мне опять отвечают да, конечно, приезжайте, смотрите. Ну тут то я не выдержала, говорю- девушка ну что вы время, я только что из вашего салона вышла, машины в наличии нет. И тут девушка бросает трубку...я перезваниваю, меня тупо сбрасывают. Так , что мой Вам совет не подписывать ни одной бумажки пока не увидите машину, как бы вас не уговаривали подождать недельку и машина будет итд. А если и решитесь , то читайте очень внимательно договор, каждый пункт.
Ответить
Екатерина Д. 08.05.2015
Продали машину — Ладу Ларгус через автосалон Питер. АТЦ проявили себя с самой лучшей стороны, очень качественно оказали все услуги, и по оценке машины перед продажей, и по самой продаже. Реализована наша семиместная красавица была быстро, хотя авто могут и по полгода продаваться и безрезультатно при этом, так что я довольно услугами автосалона. Ну и отдельное спасибо Сергею, менеджер постоянно держал нас в курсе продвижения мероприятия, и при этом был очень вежливым и ненавязчивым, молодец сотрудник!
Ответить
Уличный Гонщик 04.04.2014
брал мазду 6 после тест драйва в атлант авто, автомобиль просто песня, управляемые, плавный и так приятно рокочет, что покоряет прям с первой поездки, а сам салон просто неплох, я знаю, можно лучше еще, менеджеров там пнуть чтоб документы пошустрее оформляли, целый день в салоне торчать вообще не комильфо, ну а все остальное у них нормальное, цены подарки, машины...
Ответить
Наверх